快递变“慢递”?济南一韵达服务站包裹积压,涉事公司被立案观察

 电声学堂     |      2021-11-16 01:07
本文摘要:快递,顾名思义,那首先肯定得快才行。可是有济南市民反映,他们的快递却快不起来了。 最近几天,家住济南东部城区的不少住民在查询快递物流信息时发现,由韵达快递配送的包裹一直停留在龙鼎服务部,甚至部门包裹已存放了长达10天而不配送。十天 !这么热的夏天......眼瞅着快递到了派送点就是收不到......帮办来到了韵达快递龙鼎服务部发现这里聚集了大量快递包裹另有不少生鲜快递已经腐烂发出臭味。

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快递,顾名思义,那首先肯定得快才行。可是有济南市民反映,他们的快递却快不起来了。

最近几天,家住济南东部城区的不少住民在查询快递物流信息时发现,由韵达快递配送的包裹一直停留在龙鼎服务部,甚至部门包裹已存放了长达10天而不配送。十天 !这么热的夏天......眼瞅着快递到了派送点就是收不到......帮办来到了韵达快递龙鼎服务部发现这里聚集了大量快递包裹另有不少生鲜快递已经腐烂发出臭味。快件到达济南多日却没配送“我有5个韵达快递的包裹都没有送抵家,通过检察物流信息才发现,包裹在几天前就到达了济南分拣中心,当天还被送到了龙鼎服务部,可厥后就没有更新快递信息了,也没有快递小哥送货。”家住东城逸家小区的住民王先生网购了不少生活用品,其中另有孩子的零食,他很是担忧快递包裹在高温天气下泛起异常。

同样家住东部城区的季先生也遇到了类似问题,他的快递包裹早在5月31日早上8点多就被送到韵达快递龙鼎服务部,可至今没有收到该包裹。在位于济南龙驰路东北侧的韵达快递龙鼎服务部,记者看到了许多遮阳棚,棚下堆放了许多快递,许多快递小哥正在忙着分拣快递,现场或许有数千件快递,快递被根据收件所在举行分类摆放。

在现场可以看到有20名左右的事情人员正在举行分拣,他们表现另有许多人已经外出派件了。关于快递积压的问题,韵达快递相关卖力人给予了回复。“之前我们原来的园地拆迁,就暂时借用了这块园地,我们处置惩罚的不是很合适,造成了短暂的积压。

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”该卖力人表现,不存在快递小哥歇工或者拖欠人为的情况。事情人员先容,之前站点简直泛起了一定水平的积压情况,韵达快递也接纳紧迫措施调动其他站点事情人员举行支援,现在情况已经获得缓解。

行业协会:变换期间操作不规范 建议尽快整改帮办在现场看到,虽然搭建了一些遮阳棚,可是不少快递仍旧是被直接放在了地上,这样的情况是否规范呢?帮办也联系上了山东省快递行业协会。王秘书长表现,现在全国快递行业规范要求各快递企业应当践行快递不落地的操作规范,不外对于是否可以露天放置,还没有明确要求。综合现场情况,协会认为韵达快递在园地交接期间简直没有做足充实准备。

快递积压乱摆放 涉事公司被立案观察济南市邮政治理局市场羁系处副处长王成刚先容,对于此次韵达速递袒露的问题,他们已经展开观察,并要求韵达快递妥善处置惩罚相应问题。事情人员表现,对于节目报道内容韵达快递山东总部高度重视,努力配合举行整改。在妥善处置惩罚现场问题后,羁系部门也会督促快递企业处置惩罚快递积压期间泛起的投递质量问题。

邮政治理局:召开联席集会 提高服务质量不仅如此,为了整体提升济南市快递服务质量,济南市邮政治理局也组织全市各主要品牌快递企业召开全市邮政快递业寄递宁静和服务质量网格化治理事情第三次联席集会。会上要求把服务质量提升事情作为重点事情来抓,全面提升全市快递服务水平。希望:现场大变样 积压快递全面清零帮办今天又来到了韵达快递济南龙鼎服务站,发现昨天积压的大部门快递基本清零。

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据事情人员先容,昨天聚集的快递以及今天抵达的第一批次都已经派送完毕。现场韵达快递济南片区网管司理张鹏先容,他们已经对节目中反映的问题举行自查自纠,而且着手建设新的园地尽快让快递服务规范化。园地相关设施今天下午即将抵达,他们会连夜加班建设规范化园地。

【值得深思】如何才气解决好“最后一公里”问题快递到了派送点因为种种原因迟迟不派送,收件人看着物流信息干着急,浏览网友对此事件的留言,不少人对于常说的“快递最后一公里”的配送问题都有一肚子苦水。“解决这个问题,快递公司自身治理必须到位。

”有快递从业人员表现,只管根据相关条例要求,快递公司应实时将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人手里,但在实际运动中,经常发生服务“打折”的情况,这时就要求公司对快递网点、配送人员的行为举行有效监视。“像是业内一些口碑较好的公司,对于承揽快件的送达时间都有明确划定。”上述从业人员表现,这些公司大多是自营治理,公司对于各级事情人员能做到严格治理,“像是定时送达、投递抵家等都是红线要求,一旦违反碰面临严厉处罚。”同时,市邮政治理局的事情人员也表现,市民在使用快递历程中如遇到问题,可通过以下几种方式维护自身权益。

“首先可以拨打所属快递公司的热线举行投诉,如果对处置惩罚效果不满足,可拨打邮政申诉热线12305或登录申诉网站举行申诉。”上述事情人员表现,邮政治理部门接到市民申诉后会对双方举行调整,同时申诉热线与市场羁系部门会形成联动,“如发现快递公司在历程中存在违规行为,还会举行处罚”。小编有话说通过报道可以看到天天现场都在变化,逐步的越来越规范,其实如果在园地变换初期就提前做好准备,这些问题可能就不会发生,既能够保障消费者权益,作为快递公司也会淘汰许多不须要的损失,希望企业方面能够引以为戒防患于未然。


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